Conditions d'utilisation du chat

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  • Nous conserverons vos conversations avec AI-Chat pendant 5 ans à compter de la date de chaque conversation.
  • La plateforme AI-Chat est Open AI chat GPT 3.5 Turbo, qui est enseigné dans les manuels de produits de Kirami Oy et les informations sur notre site web.

A quelle fin utilisons-nous vos informations personnelles ?

  • Pour gérer et développer la relation client
  • Pour développer des opérations commerciales et gérer  le service client.
  • La gestion des données personnelles est basée sur l'article 30 du règlement général de la protection des données.

Où obtenons-nous vos informations personnelles ?

  • Nous acquerrons vos informations directement de vous. Ces informations peuvent être observées ou déduites de votre utilisation de nos services.

Qui a accès à vos données personnelles ?

  • Seul les employés de Kirami ou ses sous-traitants autorisés à traiter les données personnelles.

Quel genre d'informations recueillons-nous de vous ?

  • Informations client : nom, personne morale ou physique, informations de contact (incluant l'adresse email et le numéro de téléphone) pour pouvoir vous contacter.
  • Autres informations : avis clients, informations relatives à la satisfaction de nos clients, informations sur l'utilisation de nos services, informations de permission et de refus pour recevoir de la publicité directe, promotions, et autres cas de marketing direct en accord avec la législation applicable.

Quand et dans quel contexte recueillons-nous vos données personnelles ?

  • Dans le cadre de l'abonnement à la newsletter, des campagnes marketing, ou des recherches, ou tout autre contexte quand vous traitez avec nous.
  • Vous nous donnez ces informations quand vous répondez aux questionnaires, aux campagnes ou questions par exemples,  et quand vous utilisez nos services.
  • Nous pouvons aussi obtenir des informations en observant la façon dont vous utilisez nos services.

A qui fournissons-nous vos données personnelles ?

  • Nous fournissons ces informations aux autorités dans le cas où cela est requis par la législation.

Vos droits en tant que clients

  • Vous avez le droit de prendre connaissance toutes les informations vous concernant, de demander une correction en cas d'informations incorrectes ou insuffisantes, et de demander le retrait de toutes les informations qui sont obsolètes ou inutiles au traitement du registre des données.
  • Vous avez également le droit d'interdire l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct, études de marché, enquêtes, en contactant le responsable du registre ou en changeant vos paramètres dans nos services en ligne.

Politique de Cookies

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